أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إطلاق الموقع الإلكتروني الرسمي الجديد للوزارة، وذلك عقب الانتهاء من إعادة تطويره وتحديثه بالكامل، في خطوة تستهدف تعزيز التحول الرقمي وتيسير وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية.
وأكدت الوزيرة أن الموقع الجديد يمثل البوابة الرسمية والمنصة المرجعية المعتمدة لجميع المعلومات والخدمات التي تقدمها الوزارة، مشيرة إلى أن تطويره جاء بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وفق أحدث المعايير الفنية والتصميمات الحكومية الموحدة، بما يضمن تقديم تجربة استخدام أكثر كفاءة وسهولة.
ويضم الموقع باقة متكاملة من الخدمات الرقمية وقواعد البيانات التي تغطي مختلف قطاعات عمل الوزارة، من بينها خدمات الأسرة والمرأة، والحماية الاجتماعية، والرعاية الاجتماعية، والتنمية والاستثمار، إلى جانب الخدمات الموجهة للأشخاص ذوي الإعاقة.
وفي إطار تعزيز الشمول الرقمي، يوفر الموقع خدمات إتاحة مخصصة للأشخاص من ذوي الإعاقات البصرية والسمعية، بما يمكنهم من تصفح المحتوى والاستفادة من الخدمات الإلكترونية بسهولة.
كما يتيح الموقع خدمات الاستعلام الإلكتروني، وفي مقدمتها الاستعلام عن بطاقات الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، وبطاقات الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى عرض الأرقام الساخنة الخاصة بالوزارة لتسهيل التواصل مع المواطنين والاستجابة لاستفساراتهم وشكاواهم.
ويمثل الموقع الجديد منصة موحدة تربط بين وزارة التضامن الاجتماعي والجهات التابعة لها، حيث يوفر روابط مباشرة لعدد من المؤسسات، أبرزها بنك ناصر الاجتماعي، والهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، وصندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، والمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات من خلال نافذة رقمية واحدة.
