أعلنت شركة مصر للطيران، اليوم الاثنين، عن اتخاذ عدد من الإجراءات التيسيرية لصالح عملائها، في ضوء الأحداث الجارية بالمنطقة وما ترتب عليها من إلغاء بعض الرحلات المتجهة إلى عدد من العواصم والمدن العربية والخليجية.
وأكدت الشركة أنه يمكن للركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات تعديل مواعيد سفرهم إلى نفس الوجهات دون تحمّل أي رسوم إضافية، وذلك حتى 15 مارس 2026، في إطار حرص الناقل الوطني على تخفيف الأعباء عن عملائه وتقديم الدعم اللازم لهم خلال هذه الفترة.
كما أوضحت مصر للطيران أنه في حال رغبة العملاء في إلغاء التذاكر، يمكنهم استردادها دون دفع رسوم إلغاء، من خلال نفس وسيلة الحجز التي تم استخدامها عند شراء التذكرة، سواء عبر مكاتب الشركة، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال وكلاء السياحة والسفر، وذلك وفقًا لشروط التذاكر.
وأشارت الشركة إلى أنها تتابع تطورات الموقف أولاً بأول من خلال مركز العمليات المتكامل للخطوط الجوية (IOCC)، مؤكدة التزامها الكامل بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية لضمان أمن وسلامة الركاب.
ودعت مصر للطيران عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل عبر القنوات التالية:
• الاتصال برقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر
• الاتصال بالرقم الأرضي 090070000
• الاتصال على الرقم الدولي +97142306666
• الاتصال على الرقم الدولي +966122297777
• مراسلة البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com
• زيارة الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com
• أو التوجه إلى أقرب مكتب بيع تابع لمصر للطيران