شائعات مواقع التواصل الاجتماعي

الإشاعة

الإشاعة هي خبر أو مجموعة أخبار زائفة , تنتشر في المجتمع بشكل سريع , و تتداول بين العامة ظنا منهم على صحتها , دائما ما تكون هذه الأخبار شيقة و مثيرة لفضول المجتمع , و تفتقر هذه الإشاعات عادة إلى المصدر الموثوق الذي يحمل أدلة على صحة الأخبار .

أسباب انتشار الشائعات

الأسباب وراء انتشار الشائعات في المجتمع ، إن ضعف التواصل الحكومي مع المواطنين , و التخوف من استقاء المعلومات من وسائل الإعلام المحلية , بسبب تشكك المتلقي فيها ، بجانب جهل شرائح مؤثرة من الجمهور بأساليب الفبركة , والتحقق من صحة المعلومات في جعل مهمة مروجي الشائعات سهلة ، الى جانب ذلك الطفرة الهائلة في تطور وسائل التواصل الاجتماعي , وفى حجم مستخدميه في العالم ، ووجدنا أن 75% من أسباب انتشار الشائعات هو غياب المعلومة الواضحة ، فيجب وضع استراتيجية لتعامل الدولة مع الرأي العام ، كما أن أكثر المجتمعات المهيئة لانتشار الشائعات هي الأكثر فقرا والأقل ثقافة ، إذ تنتشر فيها الشائعات كالنار في الهشيم , عند حدوث الشائعات يجب الاستعانة بإعلاميين لهم مصداقية , وثقة لدى الرأي العام , لنفي الشائعة وإيضاح الحقيقة ، وتوحيد مصدر المعلومة .

الهدف من إثارة الشائعات و أسبابها

لإثارة الإشاعات أهداف ومآرب , تتنوع هذه الأهداف تماشيا مع مبتغيات مثيروها , فمنها ما هو ربحي مادي , من أسباب ترديد الشائعات إلى انعدام المعلومات ، وندرة الأخبار بالنسبة للناس ، ومن هنا ينادون بضرورة تزويدهم بجميع الأخبار التفصيلية والدقيقة الممكنة , حتى يكون على بينة مما يدور حوله من أحداث , وأعمال تؤثر على حياته ومستقبله , كما أن الشائعات تنتشر بصورة أكبر في المجتمعات غير المتعلمة أو غير الواعية , وذلك لسهولة انطلاء الأكاذيب عليهم , و قلما يسأل عن مصدر لتوثيق ما يتداول من معلومات , فالمجتمع الجاهل يكون بيئة خصبة ومناسبة لترويج الشائعات , كذلك عدم وجود الطرف المخول بالرد على شائعة معينة , يزيد لهيبها ويبعد عنها الشكوك والأقاويل , إن انتشار وسائل الاتصالات الحديثة , تعد سبب هام في انتشار الشائعات , فهي تقوم بنشر كم هائل جدا من المعلومات , في وقت يسير جدا وبكل يسر وسهولة , إذا كان الجهل أحد أسباب نشر الشائعة في المجتمع ، فإن نهج التعتيم وعدم وجود مناخ تسوده الثقة بين الناس وأجهزة الإعلام , هو السبب الأكبر في اختراع الشائعات ورواجها بين الناس ، كما انه تظهر الشائعة كبديل طبيعي للمعلومة المحجوبة ، وتصبح لها وظيفة تتمثل في ملء الفراغ المعلوماتي .

الشائعات لن تختفي أبدا

كثير من الشائعات نتعامل معها في حياتنا اليومية ، بعضها مؤثر وكثير منها هامشي ، أحيانا ندرك حقيقتها , وأحيانا كثيرة نصدقها ونتعايش معها دون دراية أو تثبت, الشائعات لن تختفي أبدا ، هذه إحدى مسلمات هذا العصر ، فالعامل الإنساني الذي دفع إلى إيجادها , وساعد على انتشارها هو سر استمراريتها ، وتمريرها لم يعد مقتصرا على الحكومات ووسائل الإعلام التقليدية وقادة الرأي , كما كان الحال قبل عقدين من الزمن ، بل أصبح الأشخاص مساهمين في خلقها ونشرها بشكل كبير .

التكرار المؤدي إلى التصديق

إن العامل الرئيسي المساعد على انتشار الشائعات , هو التكرار المؤدي إلى التصديق ، فعندما تكون الشائعات متوالية يكون لديها القدرة على حمل العامة معها ، وكلما زادت نسبة الشائعات , زادت نسبة إمكانية جعلها قابلة للتصديق ، وهذا تحد كبير لوسائل الإعلام المعنية في المقام الأول , بتقديم الحقائق إلى الناس , وكشف محاولات التضليل التي تمارسها جهات معينة , من خلال بث الشائعات لخدمة أهدافها.

بيئة خصبة لنمو الشائعات

باتت الشائعات تشكل قلقا وأرقا لكثير من المجتمعات ، حيث ساعدت الوسائل التقنية المتعددة على انتشارها بشكل كبير جدا ، فالمجتمع أصبح يصغي للشائعات التي تتصاعد سريعا , كحمم بركانية تجتاح خطوات المنطق وتهشم صور النقاء وهي داء فتاك ، وخطر على سلامة المجتمع ، وعلى رغم فعالية شبكات التواصل الاجتماعي في نقل الأحداث بشكل آن ، إلا أنها في المقابل بيئة خصبة لنمو الشائعات ، وتعتبر سهولة إنتاج ونشر، وإعادة نشر المعلومات ومشاركة التحديثات بأيسر السبل وأقلها كلفة ، وفي فترة زمنية وجيزة .

التشهير أو الفوز بغنيمة

الشائعة قضية قابلة للتصديق , والتناقل دون التدقيق في صحتها ، وتستخدم للترويج لفكر أو فكرة خاطئة ، ونشر لرسالة خاطئة بهدف التشهير أو الفوز بغنيمة ما ، وهي عبارة عن حرب نفسية , تمارس لغسل أدمغة البسطاء من الناس , وإثارة البلبلة واللعب على مشاعر الناس ، وقد يمتد تأثيرها إلى سنين وقد تكون لحظية , حسب تفاعل المجتمع معها , وأن المروج للشائعة يعتمد على بساطة تفكير المجتمع , عن طريق حجب المعلومات الصحيحة , والترويج لما هو في مصلحته الشخصية ، وزعزعة ثقة الناس في الشخص المراد تحطيمه , لتجريده من حب الناس والتفاف المجتمع حوله كشخصية بارزة ، وشغل الرأي العام بمواضيع تافهة , وإغراقهم بما لا يفيدهم بعيدا عن موضوعات مهمة .

الإضرار بالمجتمع بكامله

وتعتبر الشائعات من أساليب إثارة الرعب بين الناس , مثل ترويج انتشار مرض ما , أو جرثومة ما في نفسية الناس ، حيث يطلق المروج الشائعة إشباعا لمشاعر مكبوتة في نفسه من حقد تجاه الآخرين , سواء المروجة ضده أو المجتمع , إذ انه يعمد إلى الإضرار بالمجتمع بكامله ويستغفلهم ، غالبا ما يكون المروج خاليا من الإحساس بالمسؤولية تجاه مجتمعه وضميره ، كما يفتقد المروج أيضا لمهارات الثقة بالنفس ، وهو بطبعه أناني 

القضاء على الشائعات

هناك عدة طرق لتحصين أنفسنا وللقضاء على الشائعات , ومنها القراءة والاطلاع ، تسفيه الرسالة المرسلة بدون مصدر معروف , وثقة وعدم تصديقها وعدم نشرها ، تجاهل الأشخاص المروجين والمغتابين للناس ، عدم تناقلها بين الناس ومسحها ورفض النقاش فيها ، ملاحقة المروج للشائعات قانونيا , وتغليظ العقوبة بالتشهير ضده , لإحراجه بعدما استسهل التلاعب بعقول الناس ، تكثيف البرامج الاجتماعية لشغل وقت فراغ الشباب فيما ينفعهم , وتعزيز انتمائهم للمجتمع , واكتشاف المواهب وتشجيعها .

الكلمة مسؤولية

أن الكلمة مسؤولية لابد أن نعي كيف نتعامل معها ، فرب كلمة نابية أدت إلى خصومة ، أو كلمة جافية فرقت شمل أسرة ، أو كلمة طاغية أخرجت الإنسان من دينه ، ولكن رب كلمة حانية أنقذت حياة ، أو كلمة طيبة جمعت شملا ، ومن هنا كان للكلمة أهميتها وأثرها .

انشر تؤجر

ألا يعجل الفرد عند سماعه لأمر من الأمور فينشره ويذيعه بين الناس ، وبالذات في وسائل النشر , كالنقالات ووسائل التواصل الاجتماعي ونحوها ، ويقول “انشر تؤجر” وما أدراه أنه يؤجر ، قد لا يؤجر بل يأثم ، علينا أن نكون يقظين في تلقي هذه الأخبار ، علينا أن نحذر من جهالة المصدر ، فلابد من تلقي الأخبار من مصدر موثوق ، إذا كان هناك من استجازوا اختلاق هذه الشائعات بأنواع التأويلات ، فإن علينا أن نرفض جعل أنفسنا رواحل لنقلها ، نصدقها ثم نسوقها ، إذا كان علينا أن نتجنب الشائعات عموما .

تصحيح المعلومات المغلوطة

في عالمنا العربي , وفي ظل عدم وجود ضوابط وقوانين صارمة تعاقب ناشري الشائعات ، وعدم اهتمام بعض المؤسسات الصحافية , والمواقع الإخبارية بالممارسات الاحترافية , التي تراعي أخلاقيات العمل الإعلامي ، وتسليم غالبية الأفراد بأن كل ما يتلقونه عبر وسائط الاتصال صحيح , بالتالي يمررونه إلى أكبر عدد ممكن ، فإن الشائعات ستستمر في الانتشار ، وستحتاج الدول إلى مزيد من الجهود لمواجهتها , ومنع خطرها على الفرد والمجتمع , في ظل التعايش اليومي مع مئات المعلومات المغلوطة , بتنا في حاجة ماسة إلى تأسيس مراكز تابعة لجهات رسمية , تكافح الشائعات وترد عليها ، وتؤهل متخصصين يعملون على مدار الساعة , لتصحيح المعلومات المغلوطة التي تتداول إلكترونيا ، وآخرون مهمتهم توفير المعلومات التي يحتاج إليها الجمهور ، فشح المعلومات أو انعدامها حول الموضوعات المهمة أحد أهم أسباب انتشار الأكاذيب .